Suport tehnic — 15 € / oră

Suportul standard (e-mail și tichete) este inclus în orice licență (la licențele lifetime: în prima lună). Când vrei ca cineva să se uite împreună cu tine pe server — instalarea unui plugin sau a unei aplicații, o configurare care nu se comportă cum trebuie, o migrare — cumperi ore de suport.

Cum funcționează

1. Cumperi ore din această pagină (de la 1 oră, 15 €/oră). Orele apar în cont, la Suport.
2. Programezi o sesiune din cont: alegi un interval liber (cu cel puțin 12 ore înainte). O poți muta de cel mult 2 ori sau o poți anula până cu 24 de ore înainte.
3. Sesiunea are loc pe Telegram; la nevoie, cu control la distanță al serverului (tu rămâi cu controlul și o poți opri oricând).
4. Contorizare în tranșe de 15 minute: se scade doar timpul folosit efectiv; ce rămâne stă în cont 12 luni și poate fi folosit și pentru dezvoltare.

Ce acoperă

• instalarea și configurarea plugin-urilor Emby și a aplicațiilor Nextcloud pe serverul tău
• diagnosticarea problemelor cu Emby Server, Nextcloud, reverse proxy, Docker și Linux din jurul lor
• mutarea unei licențe pe un server nou, actualizări, backup înaintea unei schimbări mari
• o verificare rapidă a instalării, cu recomandări scrise

Bine de știut

• Întrebările care încap într-un e-mail sau un tichet rămân gratuite; orele sunt pentru lucru direct.
• Facturile sunt emise de Stripe și le găsești în cont.