Termeni și condiții

Versiune provizorie 2026-10-09 — de revizuit înainte de lansare.

1. Părți și obiect

Acești termeni reglementează folosirea medialab.works („Site-ul”), a contului de client și cumpărarea de licențe pentru plugin-uri, ore de suport și ore de dezvoltare de la Cristian Casapu, PFA, România, CUI 43060600 („noi”). Folosirea plugin-urilor este reglementată de Contractul de licență.

2. Contul

Trebuie să furnizezi o adresă de e-mail validă. Conturile create automat din plugin primesc o parolă temporară care trebuie schimbată la prima autentificare. Ești responsabil de confidențialitatea datelor de acces și de toată activitatea din cont.

3. Comenzi, prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în EUR, fără TVA dacă nu se specifică altfel; TVA-ul se calculează la plată în funcție de țara ta.
Plățile sunt procesate de Stripe. Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade până la anulare din cont. Poți anula oricând; accesul continuă până la finalul perioadei plătite.
Perioada de probă gratuită de 30 de zile necesită un mijloc de plată. Se convertește automat în planul ales la înscriere dacă nu este anulată înainte de ziua 30. O singură perioadă de probă per server Emby și per adresă de e-mail.
Licențele lifetime includ actualizări 12 luni sau până la următoarea versiune majoră, oricare vine prima; actualizările ulterioare necesită un update pass.
Orele de suport (15 €/h) și de dezvoltare (25 €/h) sunt plătite în avans și consumate în tranșe de 15 minute; orele nefolosite rămân valabile 12 luni.

4. Dreptul de retragere și rambursări

Pentru conținutul digital livrat imediat (chei de licență, descărcări) ești de acord ca livrarea să înceapă la cumpărare și iei la cunoștință că dreptul de retragere de 14 zile se pierde astfel. Dacă un plugin nu funcționează conform descrierii și nu îl putem repara în 14 zile de la sesizare, rambursăm perioada curentă. Perioada de probă poate fi anulată gratuit înainte de ziua 30.

5. Suport

Suportul standard prin e-mail (contact@medialab.works) și tichete din cont este inclus în abonamentele active și o lună după cumpărarea unei licențe lifetime. Suportul cumpărat se livrează prin Telegram și, dacă este nevoie și agreat, prin sesiuni de control la distanță.

6. Utilizare acceptabilă

Nu partaja cheile de licență, nu ocoli verificările de licență, nu revinde plugin-urile și nu folosi Site-ul pentru a ataca sistemele noastre. Putem suspenda conturile sau licențele care încalcă acești termeni, cu notificare acolo unde este posibil. Folosirea unei licențe pe mai multe servere decât permite este verificată zilnic: în a doua zi consecutivă primești un e-mail de avertisment, în a treia licența este suspendată; reactivarea costă 5 € și se plătește din cont.

7. Disponibilitate și răspundere

Urmărim o disponibilitate ridicată a serverului de licențe, dar nu garantăm un serviciu neîntrerupt; plugin-urile funcționează 7 zile fără a contacta serverul. În limitele legii, răspunderea noastră este limitată la suma plătită în cele 12 luni dinaintea pretenției. Nimic nu limitează răspunderea pentru intenție, neglijență gravă sau drepturile consumatorilor la care nu se poate renunța.

8. Modificări, lege și litigii

Putem actualiza acești termeni cu notificare pe Site și prin e-mail pentru modificări importante. Se aplică legea română; consumatorii păstrează protecția normelor imperative din țara de reședință. Litigiile pot fi aduse în fața instanțelor competente din România sau, pentru consumatori, pe platforma UE de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/odr).