Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung, die zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt wird. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Fassung vom 2026-10-20.

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung von medialab.works (die „Website“), des Kundenkontos und aller Leistungen, die wir auf der Website verkaufen, durch Casapu Cristian-Costinel Întreprindere Individuală, ein in Rumänien eingetragenes Einzelunternehmen (întreprindere individuală), das unter dem Namen MediaLab Works auftritt, mit Sitz in Str. Șalupei nr. 8, Ciupercenii Vechi, mun. Calafat, jud. Dolj, 205202, Rumänien, Handelsregisternummer F16/641/2020, Steuernummer (CUI) 43060600, E-Mail contact@medialab.works („wir“): Lizenzen für unsere Plugins für Emby und Jellyfin, unsere Nextcloud-Apps und unsere mailcow-Tools (mailcow Toolkit, Sign-up for mailcow, Cashier for mailcow, Mailbox API for mailcow, Security for mailcow und Backup for mailcow) (einzelne Produkte und Pakete, als Abonnement oder Lifetime-Lizenz, sowie Update-Pässe); Supportstunden, Entwicklungsstunden, Stunden für Qualitätssicherung und Entwicklungsstunden mit exklusiven Rechten; individuelle Plugin- und App-Pakete für Emby, Jellyfin und Nextcloud; die Installation und Wartung der Memories + Recognize MediaLab edition für Nextcloud, abgerechnet nach Stunden; sowie Webhosting (Abschnitt 10). Die Nutzung der Plugins und Apps selbst regelt die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.

Freie Software. medialab Server, unser auf Jellyfin basierender Server, wird kostenlos unter der GPL-2.0 (der Lizenz von Jellyfin) angeboten: Er hat keinen Preis, keinen Lizenzschlüssel und keinen Testzeitraum, und sein Quellcode ist öffentlich. Er wird, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und ohne jede Gewährleistung bereitgestellt. Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung gilt für ihn nicht (siehe dort Abschnitt 10). Hilfe bei der Installation und Support dafür gibt es nur über unsere kostenpflichtigen Services (Supportstunden).

2. Konto

Du musst eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Konten, die automatisch aus einem Plugin heraus angelegt werden, erhalten ein vorläufiges Passwort, das bei der ersten Anmeldung geändert werden muss. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für alle Aktivitäten unter deinem Konto.

3. Bestellungen, Preise und Zahlung

Die Preise werden in EUR angezeigt, ohne MwSt., sofern nicht anders angegeben; die MwSt. wird beim Bezahlvorgang anhand deines Landes berechnet.
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis sie in deinem Konto gekündigt werden. Du kannst jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Der 30-tägige kostenlose Test (für die Emby- und Jellyfin-Plugins, die Nextcloud-Apps und die mailcow-Tools) setzt eine Zahlungsmethode voraus. Er geht automatisch in den bei der Registrierung gewählten Tarif über, sofern er nicht vor Tag 30 gekündigt wird. Der Test wird einmal pro Konto (E-Mail-Adresse), einmal pro Server (Emby-Server, Jellyfin-Server, Nextcloud-Instanz oder mailcow-Server) und einmal pro Zahlungskarte angeboten; wurde die Karte bereits für einen Test verwendet, beginnt das gewählte Abonnement sofort, ohne Testzeitraum, und wir informieren dich per E-Mail. Für die mailcow-Tools gilt dieselbe Regel getrennt für jedes Produkt (mailcow Toolkit, Sign-up for mailcow, Cashier for mailcow, Mailbox API for mailcow, Security for mailcow, Backup for mailcow): Jedes hat seinen eigenen Testzeitraum, der nur dieses Produkt umfasst (beim mailcow-Paket: die in seiner Edition enthaltenen Tools).
Lifetime-Lizenzen umfassen Updates für 12 Monate oder bis zur nächsten Hauptversion, je nachdem, was zuerst eintritt; weitere Updates erfordern einen Update-Pass.
Pakete werden in Editionen verkauft. Ein Paketabo oder eine Paketlizenz umfasst die Produkte der gekauften Edition zum Preis dieser Edition. Wenn wir einem Paket Produkte hinzufügen, veröffentlichen wir eine neue Edition mit eigenem Preis: Dein Abo läuft unverändert weiter, mit denselben Produkten und demselben Preis, und du kannst jederzeit in deinem Konto auf die neueste Edition upgraden (die Differenz wird anteilig berechnet). Ein aus dem Verkauf genommenes Paket kann nicht mehr gekauft werden, bestehende Abos verlängern sich jedoch weiter.
Supportstunden (15 €/h), Entwicklungsstunden (25 €/h, mindestens 2), Stunden für Qualitätssicherung (20 €/h), Entwicklungsstunden mit exklusiven Rechten (25 €/h, mindestens 20) und individuelle Plugin- und App-Pakete (mindestens 10 Stunden) werden im Voraus bezahlt und in Schritten von 15 Minuten verbraucht; nicht genutzte Stunden bleiben 12 Monate gültig.

4. Widerrufsrecht und Erstattungen

Bei sofort gelieferten digitalen Inhalten (Lizenzschlüssel, Downloads) stimmst du zu, dass die Lieferung mit dem Kauf beginnt, und nimmst zur Kenntnis, dass du dadurch das 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht verlierst. Funktioniert ein Plugin nicht wie beschrieben und können wir das Problem nicht innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung beheben, erstatten wir den laufenden Zeitraum. Nicht genutzte im Voraus bezahlte Stunden (Support, Entwicklung, Qualitätssicherung und noch nicht begonnene individuelle Arbeiten) werden auf Anfrage erstattet, solange sie gültig sind (12 Monate ab Kauf); bereits genutzte Stunden werden nicht erstattet. Tests können vor Tag 30 kostenlos gekündigt werden.

5. Individuelle Arbeiten und Rechte

Individuelle Entwicklung (einschließlich individueller Plugins und Apps): Das Urheberrecht verbleibt bei uns; du erhältst das Recht, das Ergebnis gemäß der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu nutzen, und Änderungen, die in unsere Produkte einfließen, werden mit diesen gepflegt. Individuelle Plugins und Apps umfassen 30 Tage lang ohne Mehrkosten die Behebung von Fehlern, die nach der Lieferung festgestellt werden. Individuelle Jellyfin-Plugins werden mit ihrem Quellcode unter der GPL-3.0 geliefert (Abschnitt 10 der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung).
Individuelle Entwicklung mit exklusiven Rechten: Nach vollständiger Bezahlung werden die vermögensrechtlichen Befugnisse (Verwertungsrechte) an dem für dich geschriebenen Code auf dich übertragen; du erhältst den vollständigen Quellcode und die Build-Anleitung, das Ergebnis läuft ohne Lizenzschlüssel und auf beliebig vielen deiner Server, und wir verkaufen, veröffentlichen oder verwenden es nicht für andere. Open-Source-Komponenten Dritter behalten ihre eigenen Lizenzen. Das Projekt bleibt vertraulich und wird nicht in unserem Portfolio gezeigt; auf Wunsch unterzeichnen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
Qualitätssicherung: Die Berichte werden dir übergeben und dürfen von dir und deinem Team frei verwendet werden; wir behandeln sie vertraulich.

6. Support

Standard-Support per E-Mail (contact@medialab.works) und über Tickets aus deinem Konto ist bei aktiven Abonnements und einen Monat lang nach dem Kauf einer Lifetime-Lizenz enthalten. Gekaufter Support wird über Telegram und, falls nötig und vereinbart, in Fernwartungssitzungen erbracht.

7. Zulässige Nutzung

Gib keine Lizenzschlüssel weiter, umgehe keine Lizenzprüfungen, verkaufe keine Plugins weiter und nutze die Website nicht, um unsere Systeme anzugreifen. Für das Webhosting gilt zusätzlich die Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Wir können Konten oder Lizenzen, die gegen diese AGB verstoßen, sperren, nach Möglichkeit nach vorheriger Mitteilung. Die Nutzung einer Lizenz auf mehr Servern als erlaubt wird täglich erkannt: Am zweiten aufeinanderfolgenden Tag erhältst du eine Warn-E-Mail, am dritten wird die Lizenz gesperrt; die Reaktivierung kostet eine einmalige Gebühr von 5 €, die über dein Konto bezahlt wird.

Zugang verkaufen mit Cashier. Die Cashier-Produkte (für Emby, Jellyfin, Nextcloud und mailcow) stellen deinen eigenen Nutzern über dein eigenes Stripe-Konto Zahlungen in Rechnung; die Zahlungen gehen direkt an dich, und wir erhalten, verarbeiten oder verwahren sie nie. Du allein bist dafür verantwortlich, die Rechte an den Inhalten oder dem Dienst zu besitzen, für die du Geld verlangst, und die Bedingungen von Stripe einzuhalten, einschließlich der Liste eingeschränkter Geschäftstätigkeiten; andernfalls kann Stripe dein Konto schließen oder einschränken. Wir stellen nur die Software bereit: Wir sind nicht Partei deiner Verkäufe und haften nicht für die Inhalte oder Dienste, die du verkaufst.

8. Verfügbarkeit und Haftung

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit des Lizenzservers an, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb; die Plugins funktionieren 7 Tage lang weiter, ohne den Server zu erreichen. Für das Webhosting regelt die Service-Level-Vereinbarung die Verfügbarkeit. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, der in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt wurde. Nichts hierin beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder Verbraucherrechte, auf die nicht verzichtet werden kann.

9. Änderungen, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Wir können diese AGB aktualisieren; wesentliche Änderungen teilen wir auf der Website und per E-Mail mit. Es gilt rumänisches Recht; Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes. Streitigkeiten können vor die zuständigen Gerichte in Rumänien gebracht werden. Diese AGB, die EULA und die übrigen rechtlichen Seiten sind auf Englisch und Rumänisch verfasst; die Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen, die zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt werden, und bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Beschwerden und alternative Streitbeilegung. Wenn etwas nicht funktioniert, schreib uns zuerst an contact@medialab.works oder eröffne ein Ticket in deinem Konto; wir versuchen, jede Beschwerde direkt zu lösen. Verbraucher können sich zur alternativen Streitbeilegung (SAL) auch an die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) wenden: Informationen zu SAL und Beschwerde bei der ANPC einreichen. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land erhalten bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlose Hilfe vom Europäischen Verbraucherzentrum ihres Landes. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

10. Webhosting

Was wir verkaufen. Webhosting-Tarife (Start, Standard, Pro und Business) auf unserem eigenen Server in Rumänien: ein Hosting-Konto mit den Ressourcen des Tarifs (vCPU, Arbeitsspeicher, NVMe-Speicher, Dateien, Websites, Datenbanken, Postfächer, Backups und Technologien), die dazu gebuchten Optionen (+10 GB Speicher, +1 vCPU, +1 GB RAM, erweitertes Backup) und Wiederherstellungen von Backups durch unser Team. Die aktuellen Tarife, Ressourcen und Preise stehen auf der Hosting-Seite; eine Beschreibung des Dienstes findest du in der Hosting-Übersicht. Domainnamen verkaufen wir nicht: Du registrierst sie bei einem Registrar deiner Wahl und behältst sie auf deinen Namen.

Preise und Abrechnung. Die Hosting-Preise sind in EUR; die MwSt. wird beim Bezahlen anhand deines Landes berechnet und hinzugefügt. Das Abonnement wird im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich (der Jahrespreis beträgt das Zehnfache des Monatspreises), über Stripe, und verlängert sich automatisch zum selben Preis, bis es gekündigt wird; Optionen werden im selben Abonnement und für denselben Zeitraum abgerechnet. Wenn du den Tarif oder die Optionen während eines Zeitraums änderst, berechnet Stripe die Differenz für den Rest des Zeitraums (anteilig): Ein Upgrade wird sofort berechnet, und der nicht genutzte Wert dessen, was du aufgibst, wird gutgeschrieben. Ein kleinerer Tarif kann nur gewählt werden, wenn deine Websites, Datenbanken, Postfächer und dein Speicherplatz hineinpassen. Eine Wiederherstellung durch unser Team kostet 10 €, zahlbar bei der Anfrage; die erste in jedem Kalendermonat ist kostenlos. Für das Hosting gibt es keinen kostenlosen Testzeitraum.

Beginn des Dienstes und Geld zurück. Auf deinen Wunsch beginnt der Dienst, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wir geben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab deiner ersten Hosting-Zahlung, die das 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht abdeckt und darüber hinausgeht: Fordere sie innerhalb von 30 Tagen über dein Konto oder unter contact@medialab.works an, und wir erstatten die für das Hosting-Abonnement (Tarif und Optionen) gezahlten Beträge auf die verwendete Zahlungsmethode; das Konto wird dann wie unten beschrieben geschlossen und gelöscht.

Verfügbarkeit. Wir sagen eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 % zu, mit Service-Gutschriften auf der nächsten Rechnung, wenn sie nicht erreicht wird, gemäß der Service-Level-Vereinbarung.

Fair Use. „Unbegrenzte“ Websites, Datenbanken und Postfächer im Tarif Business bedeuten Fair Use: CPU, Arbeitsspeicher und Speicherplatz des Tarifs gelten weiterhin, und es gibt technische Obergrenzen, die nur Missbrauch verhindern sollen und in der Richtlinie zur zulässigen Nutzung beschrieben sind.

Über der Speichergrenze. Nutzt ein Konto mehr Speicherplatz oder Dateien, als sein Tarif erlaubt, teilen wir dir das per E-Mail mit; nach 7 Tagen werden Uploads gesperrt, bis die Nutzung wieder unter der Grenze liegt. Deine Websites laufen weiter.

Fehlgeschlagene Zahlung, Sperrung und Löschung. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, wird die Karte während einer 7-tägigen Kulanzfrist erneut belastet, in der die Websites weiterlaufen. Schlägt sie weiterhin fehl, wird das Konto gesperrt: Die Websites zeigen eine „Gesperrt“-Seite, aber nichts wird gelöscht, und alles startet wieder, sobald die Rechnung bezahlt ist. Nach einer Kündigung bleibt das Konto bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ein Konto, dessen Abonnement beendet ist (gekündigt, unbezahlt oder erstattet), wird 30 Tage später gelöscht, mit seinen Websites, Datenbanken, Postfächern und DNS-Zonen; das letzte Backup wird in diesen 30 Tagen aufbewahrt und dann gelöscht. Lade deine Daten vor dem Ende herunter.

Backups. Backups werden täglich erstellt und gemäß deinem Tarif aufbewahrt, verschlüsselt, auf einer separaten Festplatte im selben Server, nicht an einem zweiten Standort. Sie helfen bei der Wiederherstellung deiner Daten, sind aber keine Garantie, dass keine Daten verloren gehen können: Bewahre eigene Kopien wichtiger Daten auf. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Daten, die durch Handlungen des Kunden verloren gehen oder durch Ereignisse, die auch die Backups auf demselben Server betreffen; nichts beschränkt unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

Deine Inhalte und deine Verantwortung. Du bist verantwortlich für die Inhalte, Anwendungen und Daten, die du speicherst, und für die Personen, denen du Zugang gibst, für die Sicherheit deiner Software und Passwörter und dafür, die Rechte und die Rechtsgrundlage für das zu haben, was du veröffentlichst und verarbeitest. Für die personenbezogenen Daten in deinem Hosting-Konto handeln wir als dein Auftragsverarbeiter gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Sperrung wegen Missbrauchs. Wir können eine Website, ein Postfach oder das Konto einschränken oder sperren, wenn nötig sofort, bei rechtswidrigen Inhalten, Spam, Phishing, Schadsoftware, Angriffen, Aktivitäten, die den Server oder andere Kunden gefährden, oder einem anderen schweren Verstoß gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung; wir teilen dir die Gründe mit und wie du die Entscheidung anfechten kannst. Wiederholte oder sehr schwere Verstöße können zur Beendigung des Hostings führen.