Política de uso aceptable

Esta es una traducción ofrecida para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Versión del 2026-10-20.

Esta política forma parte de los Términos y se aplica a todas las cuentas de alojamiento de Casapu Cristian-Costinel Întreprindere Individuală (MediaLab Works, «nosotros»), a todo lo que se almacena o ejecuta en ellas (sitios web, aplicaciones, bases de datos, buzones, archivos) y a todas las personas a las que el cliente permite usarlas. El cliente es responsable del contenido y de las personas a las que da acceso.

1. Contenidos y actividades prohibidos

No puedes usar el alojamiento, directamente o a través de tus usuarios, para:

  • Spam: enviar correo masivo o comercial no solicitado, gestionar listas de correo sin un consentimiento (opt-in) documentado, enviar a través de relés abiertos o con cabeceras falsificadas, o alojar sitios web anunciados mediante spam.
  • Phishing y fraude: suplantar bancos, tiendas, autoridades u otros servicios para obtener contraseñas, datos de tarjetas o dinero; alojar estafas, tiendas falsas o esquemas piramidales.
  • Malware: alojar o difundir virus, ransomware, troyanos, kits de exploits, servidores de control de botnets o kits de phishing, o mantener a sabiendas en línea un sitio comprometido después de que te avisemos.
  • Ataques: escanear, sondear o atacar otros sistemas (incluidos los nuestros), lanzar ataques de denegación de servicio, descifrar contraseñas o intentar eludir el aislamiento, los límites o la seguridad del servidor.
  • Contenido ilícito: contenido ilegal en Rumanía o en la UE, incluido el material de abuso sexual infantil (que se denuncia inmediatamente a las autoridades), el contenido terrorista, la incitación a la violencia o al odio, la venta de bienes o servicios ilegales y el contenido que infringe derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros (software, películas, música o libros pirateados).
  • Abuso de datos personales: recopilar o publicar datos personales sin base jurídica, o alojar doxxing o stalkerware.
  • Minería de criptomonedas, cálculo de prueba de trabajo o de prueba de espacio, y usos similares que mantienen la CPU o el disco ocupados permanentemente.
  • Servicios no adecuados: proxies públicos o nodos de salida de VPN, nodos de salida de Tor, trackers de intercambio de archivos, réplicas de grandes archivos de descarga, retransmisión de vídeo al público o copias de seguridad de otros servidores. El alojamiento está pensado para sitios web, aplicaciones web y correo.

2. Recursos y uso razonable

  • Cada plan tiene límites de CPU, memoria, procesos, disco y archivos (inodos), aplicados técnicamente. Tus sitios funcionan dentro de ellos; está permitido usar por completo los recursos de tu plan.
  • «Ilimitado» en Business (sitios web, bases de datos, buzones) significa uso razonable: siguen aplicándose la CPU, la memoria y el disco del plan, y hay límites técnicos (actualmente 50 sitios web, 100 bases de datos y 500 buzones por cuenta) pensados solo para frenar abusos. Si necesitas más, escríbenos.
  • Si superas el límite de disco o de archivos, recibes un correo y tienes 7 días para liberar espacio o añadir disco; después, las subidas se bloquean hasta que vuelvas a estar por debajo del límite (tus sitios siguen funcionando).
  • Una cuenta que degrada el servidor para los demás (por ejemplo, con actividad intensa y constante en el disco o un número enorme de archivos o conexiones) puede ser limitada, o podemos pedirle que pase a un plan mayor.

3. Correo

  • El puerto 25 saliente está bloqueado para todas las cuentas de alojamiento. Tus sitios envían correo a través de nuestro servidor de correo con uno de tus buzones (SMTP submission, puerto 587), de modo que cada mensaje va autenticado y firmado (SPF, DKIM).
  • Los buzones son para personas y para el correo transaccional de tus sitios (confirmaciones, restablecimientos de contraseña, notificaciones). Los boletines solo se permiten a suscriptores que hayan dado su consentimiento, con un enlace de baja que funcione y una tasa de quejas baja.
  • Podemos limitar la velocidad de envío de un buzón o bloquearlo cuando envía spam, por ejemplo después de que le hayan robado la contraseña.

4. Seguridad

  • Mantén actualizadas tus aplicaciones, plugins y temas, y usa contraseñas robustas y únicas. Un sitio que haya sido hackeado debe limpiarse o restaurarse desde una copia de seguridad antes de volver a estar en línea.
  • No guardes contraseñas, claves ni copias de seguridad en la carpeta web pública.
  • No compartas tu acceso SFTP o SSH con personas de las que no te fíes; eres responsable de lo que se haga con él.

5. Qué hacemos en caso de incumplimiento

Según la gravedad del incumplimiento, podemos: avisarte y pedirte que lo corrijas en un plazo; desactivar temporalmente un sitio web, un buzón o una función (por ejemplo, el envío de correo); bloquear las subidas; o suspender la cuenta. En caso de contenido ilícito, phishing, malware, campañas de spam, ataques o actividad que ponga en peligro el servidor u otros clientes, podemos actuar de inmediato, sin aviso previo, y te informamos después. Solo restringimos lo necesario y restablecemos el acceso cuando el problema se ha resuelto. Los incumplimientos reiterados o muy graves pueden conllevar la resolución de la cuenta conforme a los Términos. Cooperamos con las autoridades competentes cuando la ley lo exige.

6. Denuncia de contenido ilícito (notificación y acción)

Cualquier persona puede denunciar contenido alojado con nosotros que considere ilícito o contrario a esta política. Escribe a abuse@medialab.works (lo lee una persona), indicando:

  1. la dirección exacta (URL) del contenido o, en el caso del correo, el mensaje completo con sus cabeceras;
  2. por qué consideras que el contenido es ilícito o contrario a esta política;
  3. tu nombre y tu dirección de correo (salvo en las denuncias sobre material de abuso sexual infantil, que pueden ser anónimas);
  4. una declaración de que crees de buena fe que la información de la denuncia es exacta y completa.

Acusamos recibo, examinamos la denuncia con diligencia y objetividad, y te comunicamos qué hemos decidido y si se han utilizado medios automatizados (no se utilizan: cada denuncia la revisa una persona). Las denuncias por infracción de derechos de autor deben identificar la obra y al titular de los derechos.

Exposición de motivos. Cuando eliminamos o inhabilitamos contenido, o suspendemos un servicio o una cuenta por contenido ilícito o por incumplir esta política, comunicamos al cliente afectado la decisión, los hechos y los fundamentos jurídicos o contractuales en que se basa, si se basó en una notificación y cómo impugnarla, salvo que la ley o una autoridad nos lo impida (por ejemplo, durante una investigación penal).

Impugnación de una decisión. El cliente, y la persona que envió la notificación, pueden impugnar nuestra decisión en un plazo de 6 meses escribiendo a abuse@medialab.works; una persona la revisa y respondemos con el resultado. Los consumidores conservan su derecho a acudir a los tribunales y las demás vías descritas en los Términos.

Sospecha de delito. Si un contenido nos da motivos para sospechar un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, informamos a las autoridades competentes de Rumanía.

7. Puntos de contacto

Somos una microempresa, por lo que no nos aplican las obligaciones de informes de transparencia que el Reglamento de Servicios Digitales impone a los proveedores más grandes; aun así, publicamos aquí cómo tratamos las notificaciones.